Service och support
Högkvalitativ och pålitlig service och produkter är mycket viktiga, och konceptet "service först" är djupt rotat i SCIC-Robots hjärta. Vi har alltid varit engagerade i att förse kunderna med ett komplett servicenätverk för att säkerställa att varje cobotsystem vi säljer kan fungera stabilt under lång tid. SCIC-Robot har etablerat ett antal filialer utomlands och upprätthåller nära kommunikation med våra kunder.
SCIC-Robot erbjuder kunderna service dygnet runt, vi kommunicerar uppmärksamt, svarar på svåra frågor i tid och förbättrar kontinuerligt drifthastigheten för kundernas fabriksutrustning genom underhållstjänster av bästa kvalitet efter försäljning, samt eskorterar användarnas produktion.
Vi har också tillräckligt med reservdelslager, avancerat lagerhanteringssystem, samt snabba och aktuella distributionssystem för att lindra kundernas oro.
Förhandskonsultation och projektdesign
Med många års samlad erfarenhet av olika branscher och tillämpningar, både i Kina och internationellt, delar vi gärna med oss av vår expertis inom cobotar som passar just er applikation. Alla frågor och funderingar om SCIC-cobotar och gripdon är välkomna.Vi kommer att föreslå en skräddarsydd projektdesign för er granskning.
Eftermarknadssupport
- Platsbesök och utbildning (hittills i amerikanska och asiatiska områden)
- Online live-vägledning om installation och utbildning
- Regelbundna uppföljningar gällande underhåll och programuppdateringar av cobotar
- Konsultationsstöd dygnet runt
- Introduktionen av SCIC:s senaste cobotar
Reservdelar och gripdon
SCIC har ett komplett lager av alla vanliga reservdelar och tillbehör, samt gripdon med ökande uppdateringar. Alla förfrågningar kan levereras inom 24–48 timmar med expressbud till användare över hela världen.
